订阅管理

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AI 引擎用量（本月）—

基础翻译使用浏览器直连的基础引擎，不限字数，不计入上面的用量；只有「服务器 AI 引擎」按 AI 字符计量。试用含 20,000 AI 字符尝鲜额度；基础版不含 AI 额度；专业版含 1,000,000 AI 字符/月。

账号管理

登录状态—
账号邮箱—

登录/注册请点浏览器工具栏的插件图标（popup）。退出登录后，基础翻译仍可使用，但服务器 AI 引擎与套餐校验不可用。

翻译设置

「智能优选」会按实测速度自动挑最快的基础引擎，失败时自动切换，不用操心选哪个。每个聊天还可以在 WhatsApp 右侧面板里单独覆盖语言和引擎。「服务器 AI 引擎」按 AI 字符计量（见订阅管理）。

「自动」按 WhatsApp 当前主题选色：深色主题用薄荷白字 + 深色底板，浅色主题用深绿字，对比度都足够高、看得清。也可以点色块选固定颜色，或用取色器自选；修改会即时应用到 WhatsApp 里已打开的译文块。

翻译记忆缓存—

同一句话第二次出现会直接命中本地缓存，秒出译文、不重复调用引擎。缓存只存本机，可随时清空。

功能开关

质量测试

会依次调用各基础引擎实测延时与译文质量；「服务器 AI 引擎」一行调用会消耗少量 AI 字符额度。测完可一键把某个引擎设为发消息引擎。

常用短语

通用外贸包面向所有行业；跨境零售包适合电商卖家；学校家具为行业包示例。默认使用通用外贸包。

AI 客服

🚧 后续版本推出：AI 自动接待（客户消息自动回复、产品素材库、定时启停）。当前版本先把翻译、报价与跟进待办做好。

设备管理

本机设备 ID—
当前套餐设备上限—
已登录设备数—

在新设备登录超过套餐上限时会被拒绝。如需释放设备，请在旧设备上退出登录；设备列表管理将在后续版本提供。

联系人备份

🚧 后续版本推出：把 WhatsApp 聊天联系人导出为 Excel/CSV 保存备份。当前版本可先用 WhatsApp 自带的导出聊天功能。

配置备份

导出内容：全部设置、按聊天的语言/引擎设置、跟进待办。不含登录 token 与翻译缓存。换电脑时导出一份，装好插件后导入即可恢复。

新手引导

  1. 点浏览器工具栏的插件图标，注册（免费试用 3 天）或登录。
  2. 打开 web.whatsapp.com 并登录你的 WhatsApp。
  3. 打开任意客户聊天：对方的外语消息会自动在下方出现中文译文。
  4. 点右侧绿色「译」按钮打开面板：确认这个客户的语言（可搜索选择），需要时单独指定引擎。
  5. 直接在输入框打中文按 回车：自动翻译成客户语言并发送；按 Ctrl+回车 则发中文原文。
  6. 报价前先在面板的汇率换算里算一下金额；要跟进的客户点「30分钟后/明天10:00」加个待办提醒。
  7. 常用回复在面板的话术包里，点一下就插入输入框。

手机安装

🚧 手机 App 后续版本推出。当前先用电脑端 Chrome 插件 + WhatsApp Web；同一个账号的套餐设备数内可在多台电脑使用。

常见问题

我的聊天内容会被上传到你们服务器吗？

不会（基础翻译时）。基础翻译是浏览器直接连接翻译引擎（如谷歌、微软）完成的，不经过我们的服务器，我们看不到你的聊天内容。只有当你主动选用「服务器 AI 引擎」时，待翻译的文本才会经我们的服务器转发给 AI 引擎，并按 AI 字符计量。

为什么基础翻译不限字数，AI 引擎却要计量？

基础引擎是各家提供的免费/网页接口，边际成本接近零，所以不限量；AI 引擎是我们付费采购的接口，只能按量给额度：试用 20,000 字符尝鲜、专业版 1,000,000 字符/月、基础版不含 AI 额度。

回车发送时翻译失败会把中文发出去吗？

不会。自动发送时若翻译未完成或失败，我们会拦下这次发送并提示原因，中文原文仍保留在输入框，你可以重试或按 Ctrl+回车主动发原文。

某个引擎突然不能用了怎么办？

不用管。智能优选模式下，引擎失败或超时会自动切换到下一个可用引擎，并给你一个小提示；延时数据会持续更新，后续自动优先选快的。

换电脑后设置和话术还在吗？

设置都存在本机浏览器里。换电脑前在本页「配置备份」导出 JSON，新电脑导入即可恢复；跟进待办目前也是本地存储，云同步是后续专业版功能。

用这个插件 WhatsApp 会封号吗？

插件只在官方 WhatsApp Web 页面上做翻译辅助，不改协议、不群发、不多开，风险与正常使用 WhatsApp Web 接近；但任何第三方工具都无法承诺零风险，请勿用它做群发骚扰。

诊断日志

发送流程最近 30 条记录（最新在上）：每次按回车 / 点发送 / 用翻译按钮时，插件做了什么——译文已发、原文已发、被拦下、空输入吞掉、或主动放行——都会记在这里。若某条消息漏发（中文原文直接发了出去），看那个时间点附近有没有记录：完全没有记录，说明插件当时没在工作；有 passthrough 记录，说明是被主动放行的，备注里写了原因。v1.1.4 起每条记录还带「引擎链」（如 google:ERR_NETWORK>mymemory:OK，SKIP_COOLDOWN 表示该引擎冷却中被跳过）和「发送时编辑器」内容——那是点发送前一刻输入框里的真实文本；译文填入若四种方法都失败会记 blocked-replace 并阻止发送，不会再把中文误发出去。反馈发送问题时，把这一页截图发给我们最有用。

健康自检

v1.3.7 起，插件会定期自检 WhatsApp 页面上关键元素（输入框、消息列表、发送按钮等）是否还能正常找到，并把匿名统计发回服务器：只有「哪个元素可用/失效、命中的备用定位方式、插件版本」，不含聊天内容、联系人或电话号码。WhatsApp 改版时我们能第一时间发现并远程修复，多数情况你无需更新插件。

入站渲染决策日志

收到消息的翻译判定最近 50 条（最新在上）：每条气泡为什么有译文、为什么没有——引擎失败（带尝试次与引擎链）、退避等待、同语种跳过、多次失败停泊（parked）、展开重译——都在这里。若某条消息没有译文，先在这里按文本样本找到它：verdict=failed 看「原因」列；parked 表示已失败 5 次暂停重试，重开聊天或等新消息触发扫描会再试；完全没有记录，说明这条消息还没被扫描到（把聊天滚到它附近或重开聊天即可）。反馈入站翻译问题时，这一页截图最有用。